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[배송지 변경안내]

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구매 전 확인하여 정확하게 기재 부탁드립니다.

배송지 변경의 경우 게시판 및 고객센터 문의 후 확인 부탁드립니다.

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[회원탈퇴 안내]

로그인 > 정보수정 > 오른쪽 하단 "회원탈퇴" 클릭

- 회원탈퇴 요청 후 7일 이내로 회원탈퇴 완료처리됩니다.

- 회원탈퇴 후 동일한 ID로 재가입이 불가하며, 적립금 모두 소멸됩니다.

- 다른 ID로 적립금 이동이 불가합니다.

- PC로만 철히 가능하며, 비밀번호 확인 1회 절차 진행 후 처리 됩니다.

- 진행이 어려울 경우 적립금 사용 관련 내용 확인 후 문의게시판으로 아이디/성함/적립금내용확인 이라고 적어주시면 탈퇴처리 진행해드립니다.

 [교환/환불 반품 안내]

- 배송중일시 반품접수가 어려울 수 있습니다. 상품문의 게시판으로 신청 부탁드립니다.

- 업체별 반품 회수 주소지 및 왕복 배송료가 상이 하므로 꼭 확인 후 처리 부탁드립니다.

- 임의로 발송 시 택배비는 고객 부담입니다. (반송처리 될 수 있습니다.)

- 교환/반품의 경우 수령 후 7일 이내로 처리 가능합니다.

- 사용 제품은 처리 불가하며, 미사용제품으로 훼손 없이 접수 가능합니다. (훼손 시 반송처리되어 고객 배송비 부담됨)

[주문 취소 및 환불 안내]

구매 후 자동 취소 불가 합니다.

업체에 따라 발송 유무가 다르기 때문에 확인 후 취소가 가능합니다.

고객센터 1600-2047 또는 게시판으로 문의 부탁 드립니다.

* 식품의 경우 취소가 불가 합니다. (주문 즉시 생산)

* 오전 10시 이후에 취소가 불가 할 수 있으므로 신중한 구매 부탁 드립니다.

* 무통장 환불의 경우 일괄 환불 처리로 되어 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

* 카드 등의 결제 수단에 따라 당일 취소가 아닐 경우 결제 수단에 따라 1-5일 정도 이후에 확인 가능합니다.

[무통장 계좌안내]

결제 시 무통장 입금 선택 후 "입금자명" 기재 후 입금자명과 동일하게 입금되어야 자동확인됩니다.

자동 확인이 안되는 경우 발송이 되지 않아 주문취소가 될 수 있는 점이니 꼭 확인해주세요!

금액 및 입금자명이 상이할 경우 고객센터 및 게시판으로 문의부탁드립니다.

> 입금 계좌: 신한은행 140-014-279564 (주)비비드커머스

[적립금사용 안내]

- 적립금은 신규가입시 1만원 증정되어 바로 사용가능합니다.

- 구매 금액의 5% 사용 가능합니다.

- 상품 구매가 2만원이상 시 사용 가능합니다. (배송비 제외)

[현금영수증 발행]

무통장 입금 후 배송완료되면 문의게시판으로 별도로 남겨주시면 현금영수증 처리 도와드립니다.

[세금계산서 발행]

- 세금계산서 요청시에는 구매내역(주문번호) 사업자등록증과 담당자성함 및 메일주소를 남겨주시면 처리 도와드립니다.

- 마이샵 > 주문조회 > 주문상품정보 [주문번호] 클릭 > 배송지정보 하단 세금계산서 신청

[그외 영수증 발행]

마이샵 > 주문조회 > 주문상품정보 [주문번호] 클릭 > 배송지정보 하단 거래명세서 인쇄

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[전화 구매 안내]

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